Allmän information

 

Vad är Mumindagen och hur firas den?

Tove Janssons födelsedag är den 9 augusti, och denna dag har firats som Mumindagen sedan 2004. Tove Jansson skapade sitt värdefulla livsverk inom konst- och litteratursektorn, och hon är mest känd som skaparen av Mumintrollen och sitt omfattande, lättigenkännliga innehåll om Mumintrollens liv. Detta livsverk tilltalar ett stort antal finländare över flera generationer, och en internationell publik runt om i världen.

I år, eftersom den 9 augusti är en söndag, inleder vi firandet av Mumindagen tidigt – redan den 8 augusti kl. 9.00 EEST.

 

Var tillverkas muggarna?

Muggarna tillverkas i Thailand, vilket anges på produktetiketten.

En betydande del av de arbetsmoment som rör Mumindagsmuggarna (liksom andra produkter från Moomin Arabia), såsom design, marknadsföring och distribution, utförs i Finland.

 

Hur mycket kostar Mumindagsmuggen?

Priset på Mumindagsmuggen är i svenska kronor 429 SEK.

 

Finns det några ytterligare Mumindagsprodukter att köpa?

Ja. I år säljer vi även många andra produkter med Mumindagens design, däribland:
- Minimugg 4-set Mumindagens årstider (419 SEK)
- Minitallrik Mumindagen 2018, 2021, 2024 och 2026, 10,5 cm (4 olika tallrikar, säljs separat, 159 SEK)
- Kökshandduk 50x70 cm (149 SEK)
- Tygväska Mumindagen (289 SEK)
- Bäddset 150x210 cm (699 SEK)
- Örngott 50x60 cm (129 SEK)
- Nyckelring Mumindagen (79 SEK)
- Paraply Mumindagen (329 SEK)
Lagret för de ytterligare Mumindagsprodukterna är också begränsat.

 

När får jag veta om jag får en gratisgåva med min beställning?

Du får en gratisgåva när du lägger minst tre muggar i varukorgen. Produkten visas automatiskt i din varukorg. Observera att necessärerna finns i begränsat antal.

 

När startar försäljningen och hur många muggar kommer att säljas?

Muggarna kommer att finnas tillgängliga från och med den 8 augusti 2026 kl. 9.00 i Moomin Arabias webbutik moominarabia.com. De fysiska Moomin Arabia-varumärkesbutikerna och Iittala-butikerna inleder sin försäljning kl. 10.00 EEST / 9.00 CET. Undantag är butikerna på Arlanda och Helsingfors-Vanda flygplats, som börjar sälja enligt sina normala öppettider. Muggen säljs även i webbutiken Moomin.com och i Moomin-butiker samt hos utvalda återförsäljare beroende på land. Muggarna finns endast tillgängliga så länge det begränsade lagret räcker.
Som börsnoterat bolag kan vi inte kommentera antalet muggar vi säljer. Det blir en begränsad sats muggar som kommer att säljas så länge lagret räcker.

Se sidan för butikssökare här.

 

Varför startar muggförsäljningen en dag tidigare i år?

Eftersom själva Mumindagen i år infaller på en söndag blir alla Mumindagsprodukter tillgängliga en dag innan, lördagen den 8 augusti, för att säkerställa bättre tillgänglighet och lika försäljningsvillkor för alla kanaler. Att själva Mumindagen är en söndag gör det svårt för en del av butikerna att hålla öppet, eftersom de normalt är stängda (eller har betydligt kortare öppettider) på söndagar. Försäljningen fortsätter dock även på Mumindagen den 9 augusti om det fortfarande finns muggar kvar i lager. Det största firandet med försäljning under första dagen sker dock redan på lördagen den 8 augusti.
Muminvänner bör också vara förberedda, eftersom endast ett begränsat antal muggar och andra produkter finns tillgängliga, och tidigare år har visat snabba slutförsäljningar.

 

Var säljs produkterna?

Produkterna kommer att säljas online på moominarabia.com och Moomin.com.
Vi säljer/levererar till följande länder: Finland, Sverige, Danmark, Baltikum (Litauen, Lettland, Estland), Polen, Tyskland, Irland, Frankrike, Norge och Benelux. Muggen säljs även på Moomin.com (globalt) online, i utvalda Moomin-butiker och i utvalda Iittala-butiker. I Sverige säljs muggen i Moomin Arabia Mall of Scandinavia, Moomin Arabia Arlanda T5, Moomin Arabia Göteborg, Moomin Arabia Malmö, alla Iittala outlets, NK Stockholm och Åhléns City Stockholm.

 

Finns det någon begränsning för hur många produkter jag kan köpa?

Antalet är begränsat till 6 muggar per köpare. Vi är medvetna om att den även kan köpas som present, och vill erbjuda en möjlighet att köpa denna speciella mugg även i presentsyfte.

 

Är det möjligt att reservera produkterna i förväg?

Det är inte möjligt att reservera eller beställa produkterna i förväg.

 

Är det möjligt att produkterna säljs slut omedelbart?

Produkterna blir tillgängliga på det angivna datumet (8.8.2026 kl. 9.00 ) och de säljs så länge lagret räcker. Det är inte möjligt att ge en uppskattning av tillgängligheten, men lagret är mycket begränsat och inget ytterligare lager kommer att tillkomma. Butikerna börjar sälja muggarna enligt sina öppettider.

 

Är muggarna numrerade eller på annat sätt märkta? Till exempel med en bottenstämpel?

Liksom många andra speciella muminmuggar har även Mumindagsmuggen en stämpel i botten. I det här fallet är muggens stämpel Moomin Arabias säsongsbottenstämpel. Muggarna har ingen numrering i botten, men stämpeln anger året ”2026”.

 

Vilken berättelse bygger illustrationen på Mumindagsmuggen på?

I årets Mumindagsmugg kommer hösten till Mumindalen. Muggen avslutar Mumindagsmuggarnas säsongsserie och är den sista designen av den älskade muminmuggsillustratören Tove Slotte. Slotte inledde säsongsserien 2018 med ett sommartema, där Mumintrollet och Muminmamman sitter kind mot kind på en klippa och njuter av solnedgången. De följande var vinter (2021) och vår (2024), som skildrar förväntan på Snusmumrikens återkomst till Mumindalen från sina vinterresor.

I årets Mumindagsillustration blåser starka vindar i Mumindalen. Den lågt stående nordiska solen och naturen klädd i höst färgar allt i varma ockratoner med gult, rosa, orange och koppar.
Mumintrollen förbereder sig för sin årliga vinterdvala innan alla löv ligger på marken och den magiska första snön faller. Familjen behöver mycket hö att sova i och tallbarr för att fylla sina magar innan den långa vilan.

Tove Slotte baserade sin design på Tove Janssons seriestripp från 1955, Muminfamiljen på vinteräventyr. I berättelsen känner sig Muminpappan, trots årstiden, inte alls sömnig. Han bestämmer sig för att avvika från förfädernas seder och väcker sin familj för att utforska den spännande, till och med lite skrämmande, vintern.
Mumindagsmuggen 2026 sticker ut bland de tidigare Mumindagsmuggarna med sina glödande färger, och den är Moomin Arabias allra första muminmuggsdesign med ett genuint hösttema. Liksom tidigare år kommer muggen att finnas i en vacker presentförpackning med samma illustration.

 

Vem har designat/illustrerat Mumindagsmuggen 2026?

Muggens illustration har designats av illustratören Tove Slotte.

 

Kommer dessa muggar att säljas även efter Mumindagen-kampanjen?

Muggarna säljs endast under Mumindagen-kampanjen.

 

Köpprocess

 

Hur kan jag köpa Mumindagsmuggen?

Du kan köpa muggen i fysiska butiker (ta gärna en titt på vår sida för butikssökare) eller i vår webbutik moominarabia.com, där du bekvämt kan handla utan att köa. Observera att köpprocessen går snabbare om du redan har skapat ett Moomin Arabia Family-konto och är inloggad med alla dina uppgifter.

Du kan även köpa Mumindagsprodukterna via utvalda återförsäljare.

 

Det uppstod tekniska problem i webbutiken och jag kunde inte få igenom min beställning. Vem kan jag kontakta med mina klagomål och synpunkter?

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt när du beställde muggarna. Med eventuella synpunkter kan du kontakta vår kundtjänst på: info@moominarabia.com.

 

Kan jag köpa andra produkter på Mumindagen?

Ja, butiken är öppen och du kan köpa vad du vill under Mumindagen. Observera att din beställning på grund av den höga volymen kan komma att skickas i delleveranser. Vår webbplats återgår till det normala efter Mumindagen-kampanjen.

 

Kan jag beställa en produkt som present?

Ja, du kan beställa en produkt som present. Observera att faktura- och leveransadressen måste vara i samma land. Vi levererar till Finland, Sverige, Norge, Danmark, Tyskland, Polen och Storbritannien. Du hittar mer detaljerade leveransvillkor här. Presentinslagning är inte tillgänglig under Mumindagen.

 

Det uppstod tekniska problem i webbutiken och jag kunde inte få igenom min beställning. Vem kan jag kontakta med mina klagomål och synpunkter?

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt när du beställde muggarna.
Med eventuella synpunkter kan du kontakta vår kundtjänst på: info@moominarabia.com

 

När får jag Mumindagsmuggen om jag beställer online?

Muggarna levereras efter Mumindagen, leveranstiden är ungefär upp till två veckor.

 

Betalning och leverans

 

Hur kan jag spåra leveransen av min produkt?

Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ett spårningsnummer. Observera att det på grund av den höga volymen av beställningar kan förekomma förseningar i mottagandet av bekräftelsen.

 

Tillkommer det några extra kostnader (skatter, avgifter, tullavgifter etc.) som jag måste betala utöver de priser som visas på er webbplats?

Nej. Det totala priset visas i varukorgen, inklusive alla kostnader.

 

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:
VISA
Mastercard
American Express
Apple Pay
Godkända betalningsmetoder föreslås för dig baserat på ditt faktureringsland.

 

När får jag Mumindagsmuggen om jag beställer online?

Muggarna levereras efter Mumindagen, de normala leveranstiderna förlängs med +10 arbetsdagar. Leveranstid: cirka 13–16 arbetsdagar.

 

Fraktkostnader och förlängda leveranstider

Leveranssätt	Leveranstid	Fraktkostnad kr
Hemleverans, Budbee	13-15 arbetsdagar. Levereras mellan 17-22	+ 79,00 kr
Hemleverans, PostNord	13-15 arbetsdagar	+ 99,00 kr
Hemleverans, UPS standard	13-16 arbetsdagar	+ 99,00 kr
Pick-up, PostNord utlämningsställe	13-15 arbetsdagar	+ 39,00 kr
Pick-up, UPS utlämningsställe	13-16 arbetsdagar	+ 79,00 kr

 

Du får gratis leverans till ett utlämningsställe vid beställningar över 800 SEK.

Se vår sida Frakt och leveranser för mer information om leveranser.

 

Vad innebär det om min beställning skickas separat?

Om du köper andra produkter än Mumindagsmuggar och kökshanddukar från vår webbplats kan din beställning komma att skickas i delleveranser på grund av de höga volymerna. Observera våra förlängda leveranstider.

 

Kan jag ta bort produkter från min beställning eller ändra beställda produkter?

Tyvärr kan vi inte lägga till eller ta bort produkter när beställningen väl har gått igenom. Vår returpolicy ger dig dock 14 dagar att returnera en produkt.

 

Kan jag avbryta min beställning?

För att ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de lagts. Därför kan vi inte tillmötesgå avbeställningar. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att betjäna dig med snabb och effektiv service. Du har fortfarande rätt att returnera beställningen under den 14 dagar långa bytes- och returperioden. Du hittar mer information om returer i avsnittet Returer och återbetalningar.

 

Kan jag ändra min leveransadress?

För att ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de lagts. Vår kundtjänst kan dock kontrollera om det är möjligt att göra ändringar i leveransadressen för din beställning. Kontakta i så fall vår kundtjänst här så snart som möjligt och uppge ditt ordernummer, som finns i orderbekräftelsen. Observera att den faktureringsadress du har angett inte kan ändras.

 

Kan jag returnera min beställning?

Ja, för alla varor som beställs i vår webbutik har du rätt till retur och återbetalning under en period på 14 dagar från den dag du tar emot din beställning. Kontakta vår kundtjänst via Kontakta oss när du vill returnera din beställning. Kom ihåg att spara kvittot och inkludera ditt ordernummer i e-postmeddelandet. Du hittar ordernumret i bekräftelsemejlet vi har skickat till dig. Alla returnerade varor måste vara i originalskick.

 

Kan jag använda rabattkoder på min beställning?

Rabattkoder gäller inte för Mumindagsprodukterna.

 

Måste jag returnera gratisgåvan (Mumindagens necessär)?

Ja. Om du fick en gratisgåva med din beställning av en Mumindagsmugg och vill göra en retur, observera att gratisgåvan också måste returneras. Vi förbehåller oss rätten att dra av priset för gratisgåvan, 109 kr, från återbetalningsbeloppet.

 

Kan jag få mina produkter presentinslagna?

Tyvärr kan vi inte erbjuda det under och precis efter Mumindagen.

 

Vad händer med produkter som returneras? Kommer de att läggas ut till försäljning?

Returnerade produkter kan komma att läggas ut till försäljning. Vi förbehåller oss också rätten att använda dessa produkter för olika marknadsförings- och PR-ändamål.

 

Vad händer om jag får en trasig produkt?

Vi beklagar besväret. Kontakta vår kundtjänst på info@moominarabia.com så hjälper de dig. Ange ditt namn, ordernummer och berörd produkt. Bifoga om möjligt en bild på den skadade produkten. Du hittar ordernumret i leveransbekräftelsemejlet vi har skickat till dig. Behåll produkten i väntan på instruktioner från kundtjänst.
Vi ber dig att skicka tillbaka den trasiga produkten. Vår kundtjänst ordnar med ersättning eller återbetalning av sådan(a) produkt(er). Ersättning är endast möjlig om vi har produkten i lager, och om inte får du en återbetalning.

 

Vad händer om debiteringen av mitt kreditkort misslyckas?

Om debiteringen av ditt kort misslyckas annullerar vi din beställning.

 

Kan jag göra inköp med både min mobila enhet och min stationära dator?

Ja, alla enheter fungerar.

 

Jag har inte fått produkten, vad ska jag göra?

Kontakta vår kundtjänst: info@moominarabia.com.
Kontrollera först spårningsinformationen från transportföretaget för att se om din beställning fortfarande är på väg. Om du inte har fått någon leveransbekräftelse eller om spårningen visar att försändelsen har stannat, kontakta vår kundtjänst.
Observera dock att det på grund av en hög volym av beställningar kan ta 13–16 arbetsdagar att packa och skicka din beställning.

 

Vart levererar ni?

Vi levererar till Finland, Norge, Sverige, Storbritannien, Danmark, Tyskland och Polen. Välj rätt land med hjälp av jordglobsikonen i webbplatsens högra hörn.

Vi kan inte leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar.

Vi levererar inte till följande territorier: i Storbritannien Guernsey (t.ex. Alderney och Sark), Jersey eller Gibraltar, samt till följande som inte tillämpar EU:s mervärdesskatteregler: i Tyskland Büsingen und Helgoland, Grönland, Färöarna eller Svalbard.

Observera att leverans- och faktureringsadressen måste vara i samma land.

Vi kan inte leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar. Se frakt och leveranser för detaljer.

 

Jag har inte fått något bekräftelsemejl för min beställning. Har min beställning gått igenom?

Det kan förekomma en fördröjning i mottagandet av bekräftelsemeddelandet för beställningen. Bekräftelsen bör komma inom 1–2 dagar.

 

Jag kunde inte ta emot/hämta ut försändelsen. Vad händer med min beställning?

Beroende på leveransförsöket och vilken transportör som använts kan din försändelse skickas ut på nytt, omdirigeras till närmaste utlämningsställe eller returneras till avsändaren. Följ i första hand den spårningsinformation som din transportör tillhandahåller för att övervaka försändelsens förlopp.
Försändelser som inte hämtats ut eller inte levererats behandlas som returer inom 14 dagar efter att de anlänt till vårt lager. Återbetalningen görs enligt den ursprungliga betalningsmetoden.

 

Behöver jag vara medlem i Moomin Arabia Family för att beställa Mumindagsprodukter från webbutiken?

Du behöver inte vara medlem i Moomin Arabia Family.