Kjærlighet 30-årsjubileum – Vanlige spørsmål

Generell informasjon

 

Hva er Kjærlighet 30-årsjubileum-kolleksjonen?

Den ikoniske Kjærlighet-koppen fyller 30 år i 2026. Moomin Arabias Kjærlighet-kopp 30 år har vært i produksjon siden 1996 – lengst av alle mummikoppene. Med sin populære illustrasjon er den 0,3 liter store koppen den mest populære på tvers av alle markeder. 30-årsjubileet til den populære koppen setter tonen for hele 2026.

Høydepunktet i Kjærlighet-kolleksjonen blir den spesielle jubileumsutgaven av Kjærlighet-koppen (0,3 l). Innsiden av koppen viser et søtt mummipar som står snute mot snute med rosa hjerter flyvende over seg. Ved siden av illustrasjonen er det en kjærlighetsbekjennelse skrevet med håndskrift.

Kolleksjonen inkluderer et bredt utvalg av artikler – fra keramikk og glass til tekstiler og dekorasjon til kjøkken og stue – og viser de ulike scenene med Mummitrollet og Snorkfrøken fra den ikoniske Kjærlighet-koppen.

Koppen og resten av keramikkserviset har et jubileumsstempel i bunnen, og alt er tilgjengelig frem til slutten av 2026 eller så lenge lageret rekker.

 

Er koppen kun tilgjengelig i en begrenset periode?

Kjærlighet-keramikken med jubileumsstempel i bunnen og Kjærlighet-glasserne vil kun være tilgjengelig frem til slutten av 2026 eller så lenge lageret rekker.
Jubileumskoppen, -miniasjetten og -minifiguren er tilgjengelig i begrenset opplag, og det er mulig at produktene blir raskt utsolgt.

 

Hvordan er Kjærlighet-koppene i jubileumskolleksjonen annerledes?

0,3 l Kjærlighet 30-jubileumskoppen (429 kr) har et jubileumsstempel på baksiden og spesielle detaljer: Innsiden av koppen viser en søt duo som står snute mot snute med rosa hjerter som flyr rundt dem helt ut til koppens hank. Ved siden av er det skrevet en kjærlighetserklæring, som kommer til syne etter hvert som man drikker. De søte sitatene er fra mummitegneserier. Koppen kommer i en pen gaveeske.

0,3 l Kjærlighet 30 Eske (279 kr)
Den populære Kjærlighet-koppen fyller 30 år i 2026. For å markere jubileet har Kjærlighet-koppen (0,3 l) fått et jubileumsstempel og er pakket i en gaveeske.

0,4 l Kjærlighet 30 (289 kr)
Den populære Kjærlighet-koppen fyller 30 år i 2026. For å markere jubileet har Kjærlighet-koppen (0,4 l) fått et jubileumsstempel. Koppen selges uten gaveeske.

 

Hvor selges Kjærlighet 30-årsjubileum-koppen/-kolleksjonen?

Et begrenset antall av jubileumskoppen, minitallerkenen og minifigurinen vil bli solgt på moominarabia.com, Moomin Arabia-butikker, moomin.no, Moomin Shop og hos utvalgte forhandlere. Kolleksjonen blir tilgjengelig fra 27.1.2026

moominarabia.com
Moomin Arabia Store Sandvika Storsenter 
Illums Bolighus Bergen
Illums Bolighus Glasmagasinet
Illums Bolighus Stavanger
Illums Bolighus Trondheim
Illums Bolighus Vikaterrassen
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n Sørlandssenteret, Kristiansand
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n Kvadrat, Sandnes
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n Torggata, Oslo
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n Jekta, Tromsø
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n City Syd, Trondheim
Moomin Arabia shop in shop Kitch'n Moa, Ålesund
Moomin Arabia shop in shop Wallendahl, Bergen
Moomin Shop, Bryggen i Bergen
Moomin.no

 

Hvor mye koster Kjærlighet 30-årsjubileum-koppen?

Prisen på Kjærlighet 30-årsjubileum-koppen er 429 NOK.

 

Finnes det ekstra Kjærlighet 30-produkter man kan kjøpe?

Ja. Kolleksjonen inkluderer et bredt utvalg av artikler – fra keramikk og glass til dekorasjon til kjøkken og stue – og viser de ulike scenene med Mummitrollet og Snorkfrøken fra den ikoniske Kjærlighet-koppen.
Koppen og resten av keramikkserviset har et jubileumsstempel i bunnen, og alt er tilgjengelig frem til slutten av 2026 eller så lenge lageret rekker.

 

Når starter salget, og hvor mange kopper skal selges?

Jubileumskoppen og hele kolleksjonen vil være tilgjengelig i begrenset opplag fra 27. januar 2026 kl. 9.00 i Moomin Arabias nettbutikk på moominarabia.com. De fysiske Moomin Arabia-butikkene starter salget i henhold til vanlige åpningstider. Koppen selges også i nettbutikken på Moomin.com og hos utvalgte forhandlere.
Som et børsnotert selskap kan vi ikke kommentere antall kopper vi selger. Et begrenset antall av jubileumskoppen, minitallerkenen og minifiguren er eksklusivt tilgjengelig hos Moomin Arabia og utvalgte forhandlere.

 

Er det mulig at produktene blir utsolgt umiddelbart?

Jubileumskoppen og hele kolleksjonen vil være tilgjengelig i begrenset opplag fra 27. januar 2026 kl. 9.00 i Moomin Arabias nettbutikk på moominarabia.com.  Jubileumskoppen, -miniasjetten og -minifiguren er tilgjengelig i begrenset opplag, og det er mulig at produktene blir raskt utsolgt.

 

Er koppene nummererte, eller merket på annen måte? For eksempel med bunnstempel?

Som mange andre spesielle mummikopper har også Kjærlighet 30-koppene et stempel i bunnen. I dette tilfellet har Kjærlighet 30-jubileumskoppen et stempel samt spesielle detaljer på innsiden av koppen og på hanken. De søte sitatene er fra mummitegneserier.  Koppene har ingen nummerering i bunnen. 

 

Hvilken historie er Kjærlighet 30-illustrasjonen basert på?

Kolleksjonens illustrasjoner som viser Snorkfrøken og Mummitrollens nære forhold som lekekamerater og kjærester, er de samme som til den rosa Kjærlighet-mummikoppen, den tidløse favorittkoppen fra Moomin Arabia. Kjærlighet-koppen på 0,3 liter har vært i produksjon lengst av alle mummikopper, siden 1996.

Motivene i Kjærlighet-kolleksjonen er basert på fire scener fra Tove og Lars Janssons mummitegneserier. Den varme klemmen med solen i bakgrunnen er fra Mummitrollet og marsboerne (1957), møtet på en sti er fra Rokokko-Snorkfrøken (1958), og maleriscenen fra Mummitrollet bygger hus (1956).

 

Kjøpsprosess

 

Vil det være et køsystem for Kjærlighet 30-kolleksjon lansering?

Ja. For å sikre en best mulig kundeopplevelse, vil vi sette opp et køsystem på siden. For å sikre at hjemmesiden fungerer som den skal, kan vi ikke slippe inn alle samtidig.

 

Hvordan fungerer køsystemet?

Hold nettleseren åpen mens du venter i kø, og sørg for at du har en fungerende internettforbindelse, og at enheten din har nok batteristrøm. Du vil se den beregnede ventetiden på siden. Når det er din tur, har du 10 minutter på deg til å fullføre handelen på moominarabia.com. 

Hvis nettleseren din ikke er aktiv, har du 10 minutter på deg til å få tilgang til Moomin Arabias nettsted. Når det er din tur, blir du automatisk dirigert til Moomin Arabias nettsted. Hvis nettleseren din ikke er aktiv, vil du motta et varsel når det er din tur, så har du 10 minutter på deg til å få tilgang til Moomin Arabias nettsted.

Etter å ha stått i kø blir du dirigert til nettbutikken vår, hvor du kan handle som vanlig. Når du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelse på e-post. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før du mottar bekreftelsen på grunn av det høye ordrevolumet.

 

Er det noen begrensninger på hvor mange produkter jeg kan kjøpe?

Det er ingen begrensninger når det gjelder kjøp av- Kjærlighet 30-årsjubileumskoppen.

 

Er det mulig å reservere produktene på forhånd?

Det er ikke mulig å reservere eller bestille varene på forhånd.

 

Det oppsto tekniske problemer i nettbutikken, og jeg fikk ikke gjennom bestillingen min. Hvem kan jeg kontakte for å klage og gi tilbakemeldinger?

Vi beklager eventuelle ulemper du har opplevd da du bestilte koppene. Har du tilbakemeldinger, kan du kontakte oss på kundeservice på: info@moominarabia.com.

 

Hvor lang tid har jeg på å gjennomføre kjøpet?

Vær oppmerksom på at du har 10 minutter på deg til å fullføre kjøpet.

 

Kan jeg få pakket inn produktene mine som gave?

Dessverre kan vi ikke tilby det under og rett etter Kjærlighet 30-årsjubileum lanseringen.

 

Kan jeg foreta kjøp med både mobil og PC?

Ja, alle enheter fungerer. Vær oppmerksom på at du må kjøpe med samme enhet som du brukte for å bli med i køen.

 

Betaling og levering

 

Hvor kan jeg spore leveringen av produktet mitt?

Du vil motta en leveringsbekreftelse på e-post med et sporingsnummer. Vær oppmerksom på at det, på grunn av høy ordrevolum, kan forekomme forsinkelser i mottak av bekreftelsen. 

 

Er det noen ekstra kostnader (skatter, avgifter, toll osv.) jeg må betale i tillegg til prisene som vises på hjemmesiden deres?

Nei. Totalprisen vises i handlekurven, inkl. alle kostnader.

 

Hvilke betalingsmuligheter er tilgjengelige?

Vi tar følgende betalingsmetoder: 
VISA
Mastercard
American Express
Klarna betal senere
Klarna betal over tid
Godkjente betalingsmåter vil bli foreslått for deg basert på ditt faktureringsland.

 

Når vil jeg motta koppen hvis jeg bestiller på nett?

Koppene vil bli levert etter at kjøpet er gjennomført. Leveringstid er ca. 10-14 virkedager.

 

Fraktkostnader og utvidet leveringstid

 

Leveringsmetode	Leveranstid	Fraktkostnader (kr)
Levering hjem, UPS Standard	10-14 arbeidsdager	+ 115 kr
Henting, UPS pick-up point	10-14 arbeidsdager	+ 95 kr

 

 

 

Hvor kan jeg spore leveringen av produktet mitt?

Du vil motta en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer. Når du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelse på e-post. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før du mottar bekreftelsen på grunn av det høye ordrevolumet.

 

Kan jeg fjerne produkter fra bestillingen min eller endre bestilte produkter?

Dessverre kan vi ikke legge til eller fjerne produkter når bestillingen har gått gjennom. Våre retningslinjer for retur gir deg imidlertid 14 dager på å returnere et produkt.

 

Kan jeg kansellere bestillingen min?

For å gi deg raskest mulig levering behandler vi bestillinger umiddelbart etter at de er lagt inn. Derfor kan vi ikke etterkomme avbestillinger. Vi setter pris på din forståelse og ser fram til å betjene deg med rask og effektiv service. Du har fortsatt rett til å returnere bestillingen i løpet av den 14 dagers bytte- og returperioden. Du finner mer informasjon om returer i avsnittet Returer og refusjoner.

 

Kan jeg endre leveringsadressen min?

For å gi deg raskest mulig levering behandler vi bestillinger umiddelbart etter at de er lagt inn. Vår kundeservice kan imidlertid sjekke om det er mulig å gjøre endringer i leveringsadressen for bestillingen din. Ta i så fall kontakt med oss på kundeservice her så snart som mulig, og oppgi ordrenummeret ditt, som du finner i ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på at du ikke kan endre faktureringsadressen du har oppgitt.

 

Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja, for alle varer du har fra nettbutikken vår, har du rett til retur og refusjon innen 14 dager fra dagen du mottar bestillingen. Ta kontakt med oss på kundeservice via Kontakt oss når du ønsker å returnere bestillingen din.
Husk å ta vare på kvitteringen, og oppgi ordrenummeret i e-posten. Du finner ordrenummeret i e-postbekreftelsen vi har sendt deg. Alle returnerte varer må være i original stand.

 

Kan jeg bruke rabattkoder på bestillingen min?

Rabattkoder gjelder ikke Kjærlighet 30-produktene.

 

Hva om jeg mottar et ødelagt produkt?

Vi beklager ulempene dette medfører. Ta kontakt med oss på kundeservice på info@moominarabia.com, så får du hjelp. Oppgi navn, ordrenummer og det aktuelle produktet. Legg ved et bilde av skadet produkt om mulig. Du finner ordrenummeret i e-posten med leveringsbekreftelsen vi har sendt deg. Behold produktet mens du venter på instruksjoner fra kundeservice.
Vi ber deg sende tilbake det ødelagte produktet. Vår kundeservice vil sørge for erstatning eller refusjon av slike produkter. Erstatning er mulig bare hvis vi har produktet på lager, og hvis du ikke ønsker refusjon.

 

Sett at betalingen med kredittkortet mitt ikke går igjennom?

Hvis betalingen med kortet ditt ikke går igjennom, kansellerer vi bestillingen din.

 

Jeg har ikke mottatt produktet, hva skal jeg gjøre?

Overvåk bestillingssporingen, og vær oppmerksom på at leveringstiden kan være lengre enn vanlig. Du kan også kontakte oss på kundeservice via Kontakt oss.

 

Hvor leverer dere?

Vi leverer til Finland, Norge, Sverige, Storbritannia, Danmark, Tyskland og Polen. Velg riktig land ved å bruke globusikonet i høyre hjørne av nettstedet.

Vi kan ikke levere til følgende: mva-fritatte områder, postboksadresser, hoteller, herberger eller barakker.

Vi leverer ikke til følgende territorier: I Storbritannia, Guernsey (f.eks. Alderney og Sark), Jersey eller Gibraltar, samt til følgende der EUs mva-regime ikke gjelder: I Tyskland, Büsingen og Helgoland, Grønland , Færøyene eller Svalbard.

Vær oppmerksom på at leverings- og faktureringsadressene må være i samme land.

Vi kan ikke levere til følgende: mva-fritatte områder, postboksadresser, hoteller, herberger eller barakker. Se frakt og leveranser hvis du trenger mer informasjon.