Kärlek 30-årsjubileum – Vanliga frågor

Allmän information

 

Vad är Kärlek 30-årsjubileum kollektionen? 

Den ikoniska Kärlek-muggen fyller 30 år 2026. Moomin Arabias Kärlek-mugg har varit i produktion längst av alla muminmuggar, sedan 1996. Med sina illustration är 0,3-liters muggen överlägset mest populär i alla länder. Den älskade muggens 30-årsjubileum sätter temat för hela 2026.

Höjdpunkten i Kärlek-kollektionen blir den särskilda jubileumsutgåvan av 0,3-liters Kärlek-muggen. Inuti muggen står ett bedårande par nos mot nos med rosa hjärtan som flyger runt dem ända upp till örat. Bredvid illustrationen finns en skriven kärleksbekännelse i söt handstil.

Hela kollektionen innehåller ett stort utbud av produkter från keramik och glas till textilier och dekorativa delar för kök, matrum och vardagsrum, med olika scener från Mumintrollet och Snorkfrökens illustration på den ikoniska Kärlek-muggen.
Jubileumsstämpeln finns i botten på den särskilda jubileumsmuggen och på övrig serveringskeramik, alla tillgängliga bara till slutet av 2026, eller så länge lagret räcker.

 

Är kollektionen bara tillgänglig en begränsad tid?

Kärlek-keramiken med jubileumsstämpeln i botten och Kärlek-glasen finns bara till slutet av 2026, eller så länge lagret räcker. Jubileumsmuggen, minitallriken och minifiguren finns i begränsat antal, och det är möjligt att produkterna säljer slut snabbt.

 

Vad är skillnaden mellan Kärlekmuggarna i jubileumskollektionen? 

0,3 l Kärlek 30 jubileumsmugg (429 kr) har jubileumsstämpel i botten och särskilda detaljer. Inuti står ett bedårande par nos mot nos med rosa hjärtan som flyger runt ända upp till örat. Bredvid finns en skriven kärleksbekännelse som fortsätter ner till botten och avslöjas medan du dricker. De söta citaten kommer från muminserier. Muggen kommer i premium presentask.

0,3 l Kärlek 30 Box (279 kr) 
Den älskade Kärlek-muggen fyller 30 år 2026. För att markera jubileet har 0,3 l Kärlek muggen jubileumsstämpel i botten och förpackas i presentask.

0,4 l Kärlek 30 (289 kr) 
Den älskade Kärlek-muggen fyller 30 år 2026. För att markera jubileet har 0,4 l Kärlek muggen jubileumsstämpel i botten. Muggen säljs utan presentask.

 

Var säljs den Kärlek 30-årsjubileum muggen och kollektionen?

Ett begränsat antal av jubileumsmuggen, mini tallriken och minifigurinen finns endast hos Moomin Arabia, Iittala-butikerna, Iittala Outlet och utvalda återförsäljare. Kollektionen finns tillgänglig från den 27.1.2026.

moominarabia.com
Moomin Arabia Store Arlanda T5
Moomin Arabia Store Göteborg
Moomin Arabia Store – Mall of Scandinavia
Moomin Arabia Store Malmö
Iittala Outlet Borås
Iittala Outlet Älmhult
Iittala Outlet Barkarby
Iittala Outlet Gustavsberg
Iittala Outlet Haparanda
Iittala Outlet Hede
Iittala Outlet Höganäs
Iittala Outlet Insjön
Iittala Outlet Kosta
Iittala Outlet Lidköping
Iittala Outlet Örsundsbro
Iittala Outlet Skultuna
Iittala Outlet Sundsvall
Iittala Outlet Vingåker
Iittala Outlet Nyköping
Moomin Arabia shop in shop på NK Kök & Design, Stockholm

 

Hur mycket kostar den Kärlek 30-årsjubileum muggen?

Priset på den Kärlek 30 årsjubileum-muggen  429 SEK.

 

Finns det fler Kärlek 30-produkter att köpa?

Ja. Hela kollektionen innehåller ett stort utbud av produkter från keramik och glas till dekorativa delar för kök, matrum och vardagsrum, med olika scener från Mumintrollet och Snorkfrökens illustration på den ikoniska muggen Kärlek. Jubileumsstämpeln finns i botten på den särskilda jubileumsmuggen och övrig serveringskeramik, alla tillgängliga bara till slutet av 2026, eller så länge lagret räcker.

 

När startar försäljningen och hur många muggar kommer att säljas?

Ett begränsat antal jubileumsmuggar och hela kollektionen finns från 27 januari 2026 kl. 9.00  på Moomin Arabias webbutik moominarabia.com. Fysiska Moomin Arabia-butiker och Iittala-butiker startar försäljning enligt sina normala öppettider. Muggen säljs också på moomin.com och i utvalda Muminbutiker.

Som börsnoterat bolag kan vi inte kommentera antalet muggar. Ett begränsat antal jubileumsmuggar, minitallrikar och minifigurer finns exklusivt hos Moomin Arabia och utvalda återförsäljare.

 

Är det möjligt att produkterna säljer slut omedelbart?

Ett begränsat antal jubileumsmuggar och hela kollektionen finns från 27 januari 2026 kl. 9.00 på Moomin Arabias webbutik moominarabia.com. Jubileumsmuggen, minitallriken och minifiguren finns i begränsat antal, och det är möjligt att produkterna säljer slut snabbt.

 

Är muggarna numrerade eller märkta på något annat sätt? Till exempel med en stämpel i botten?

Som många andra särskilda muminmuggar har även Kärlek-30 muggarna en stämpel i botten. I detta fall har muggen Kärlek 30 år jubileumsstämpel i botten tillsammans med speciella detaljer inuti muggen och på örat. De söta citaten kommer från muminserier. Muggarna har ingen numrering i botten.

 

Vilken berättelse är Kärlek 30-illustrationen baserad på?

Kollektionens illustrationer som skildrar Snorkfröken och Mumintrollets djupa relation som lekkamrater och älsklingar är desamma som på den rosa Kärlek-muminmuggen, alla tiders Moomin Arabia-favorit. Kärlek-muggen på 0,3 liter har varit i produktion längst av alla muminmuggar, sedan 1996.

Motiven i Kärlek-kollektionen är baserade på fyra scener ur Tove och Lars Janssons muminserier. Den varma kramen med solen i bakgrunden är från ”Mumin och marsmänniskorna” (1957), medan mötet på en stig är från ”Snorkfröken i rokoko” (1958) och målningsscenen från ”Mumin bygger ett hus” (1956).

 

Köpprocess

 

Kommer det att finnas ett kösystem för lanseringen av Kärlek 30 kollektion?

Ja, för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse kommer vi att skapa ett kösystem på webbplatsen. För att säkerställa webbplatsens prestanda kan vi inte släppa in alla samtidigt.

 

Hur fungerar kösystemet?

Håll din webbläsare öppen medan du väntar i kön och se till att du har en fungerande internetanslutning och att din enhet har tillräckligt med batteritid. Du kommer att se din beräknade väntetid på sidan. När det är din tur har du 10 minuter på dig att slutföra din shopping på moominarabia.com.

Om din webbläsare inte är aktiv har du 10 minuter på dig att öppna Moomin Arabia-webbplatsen. När det är din tur kommer du automatiskt att skickas vidare till Moomin Arabia-webbplatsen. Om din webbläsare inte är aktiv kommer du att få ett meddelande när det är din tur, varefter du har 10 minuter på dig att öppna Moomin Arabias webbplats.

När du stått i kö kommer du till vår webbshop där du kan handla som vanligt. När du har skapat din beställning får du en bekräftelse via e-post. Observera att det kan förekomma förseningar i bekräftelseutskicken på grund av den höga volymen av beställningar.

 

Finns det någon begränsning för hur många produkter jag kan köpa?

Det finns inga begränsningar när det gäller köp av den Kärlek 30-årsjubileum-muggen.

 

Är det möjligt att reservera produkterna i förväg?

Det är inte möjligt att reservera eller beställa artiklarna i förväg.

 

Det uppstod tekniska problem i webbutiken och jag kunde inte få igenom min beställning. Vem kan jag kontakta med klagomål och feedback?

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter du kan ha upplevt när du beställde muggarna. Om du har synpunkter kan du kontakta vår kundtjänst på info@moominarabia.com.

 

Hur lång tid har jag på mig att slutföra köpet?

Observera att du har 10 minuter på dig att slutföra ditt köp.

 

Kan jag få mina produkter inslagna?

Vi kan inte erbjuda presentinslagning under och omedelbart efter lanseringen av de Kärlek 30-produkterna.

 

Kan jag göra inköp med både min mobila enhet och min stationära dator?

Ja, alla enheter fungerar. Observera att du dock måste använda samma enhet för ditt köp som du använde för att ställa dig i kön.

 

Betalning och leverans

 

Hur kan jag spåra min produktleverans?

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Observera att det på grund av den höga ordervolymen kan förekomma förseningar i mottagandet av bekräftelsen. 

 

Tillkommer några extra kostnader (skatter, tullavgifter etc.) som jag måste betala utöver de priser som visas på webbplatsen?

Nej, det totala priset visas i varukorgen, inklusive alla kostnader.

 

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:
VISA
Mastercard
American Express
Klarna betala senare 
Klarna delbetalning
Godkända betalningsmetoder kommer att föreslås för dig baserat på ditt faktureringsland.

 

När kommer jag att få muggen om jag beställer online?

Muggarna levereras när köpet gått igenom, ungefärlig leveranstid är 8-11 arbetsdagar.

 

Fraktkostnader och förlängda leveranstider

 

Leveranssätt	Leveranstid	Fraktkostnad kr
Hemleverans, Budbee	8-10 arbetsdagar. Levereras mellan 17-22	+ 79,00 kr
Hemleverans, PostNord	8-10 arbetsdagar	+ 99,00 kr
Hemleverans, UPS standard	8-11 arbetsdagar	+ 99,00 kr
Pick-up, PostNord utlämningsställe	8-10 arbetsdagar	+ 39,00 kr
Pick-up, UPS utlämningsställe	8-11 arbetsdagar	+ 79,00 kr

 

 

 

 

 

Hur kan jag spåra min produktleverans?

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. När du har skapat din beställning får du en bekräftelse via e-post. Observera att det kan förekomma förseningar i bekräftelseutskicken på grund av den höga volymen av beställningar.

 

Kan jag ta bort produkter från min beställning eller ändra beställda produkter?

Vi kan inte lägga till eller ta bort produkter när beställningen har gått igenom. Vår returpolicy ger dig dock 14 dagar att returnera en produkt.

 

Kan jag ångra min beställning?

För att kunna ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de har skapats. Därför kan vi inte hantera avbokningar av beställningar. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att betjäna dig med snabb och effektiv service. Du har fortfarande rätt att returnera beställningen under den 14 dagar långa bytes- och returperioden. Du hittar mer information om returer i avsnittet  ”Returer och återbetalningar”.

 

Kan jag ändra min leveransadress?

För att kunna ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de har skapats. Vår kundtjänst kan emellertid kontrollera om det går att göra ändringar i din beställnings leveransadress. Kontakta i så fall vår kundtjänst här så snart som möjligt och uppge ordernumret från i orderbekräftelsen. Observera att den faktureringsadress du har angett inte kan ändras.

 

Kan jag returnera min beställning?

Ja, för alla varor som beställs från vår webbutik har du rätt till retur och återbetalning under en 14 dagar lång period som börjar den dag du tar emot din beställning. Kontakta vår kundtjänst på Kontakta oss om du vill returnera din order. 
Kom ihåg att spara kvittot och ange ditt ordernummer i mejlet. Du hittar ordernumret i bekräftelsemejlet vi skickat till dig. Alla returnerade varor måste vara i sitt ursprungliga skick.

 

Kan jeg bruke rabattkoder på bestillingen min?

Rabattkoder gäller inte för Kärlek 30 kollektion. 

 

Vad händer om jag får en trasig produkt?

PVi beklagar olägenheten. Kontakta vår kundtjänst på info@moominarabia.com så hjälper de dig. Ange namn, ordernummer och vilken produkt det gäller. Bifoga om möjligt en bild på den skadade produkten. Du hittar ordernumret i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen som vi har skickat till dig. Behåll produkten i väntan på instruktioner från kundtjänst.
Vi ber dig skicka tillbaka den trasiga produkten. Vår kundtjänst kommer att ordna med ersättning eller återbetalning av skadade produkter. Byte är endast möjligt om vi har produkten i lager, och om så inte är fallet får du pengarna tillbaka.

 

Vad händer om debiteringen av mitt kreditkort misslyckas?

Om debiteringen av ditt kort misslyckas kommer vi att annullera din order.

 

Jag har inte fått produkten, vad ska jag göra?

Spåra din order, och tänk på att leveranstiderna kan vara längre än vanligt. Du kan också kontakta vår kundtjänst via ”Kontakta oss”.

 

Vart levererar ni?

Vi levererar till Finland, Norge, Sverige, Storbritannien, Danmark, Tyskland och Polen. Välj ditt land med hjälp av jordglobsikonen till höger på webbplatsen.

Vi har inte möjlighet att leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar.

Vi levererar inte till följande territorier: I Storbritannien, Guernsey (till exempel Alderney och Sark), Jersey eller Gibraltar, samt till följande länder som inte tillämpar EU:s momsskattesystem: Büsingen och Helgoland i Tyskland samt Grönland, Färöarna och Svalbard.

Observera att leverans- och faktureringsadresserna måste vara i samma land.

Vi har inte möjlighet att leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar. Se frakt och leverans för ytterligare information.