Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Tilaaminen ja maksaminen
Lähettäminen ja toimitukset
Palautukset ja hyvitykset
Verkkokauppatili
Moomin Arabia perhe
Lahjapaketointi

1. Tilaaminen ja maksaminen

Miten teen tilauksen?

Lisää tuote ostoskoriin klikkaamalla "Lisää ostoskoriin"-nappia
Klikkaamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskassikuvaketta näet ostoskorissasi olevat tuotteet ja pääset siirtymään ostoskori-sivulle, jossa voit muokata ostoskorin sisältöä.
Siirry kassalle. Mikäli sinulla on alennuskoodi, lisää se alennuskoodi-kenttään.
Kassalla sinua pyydetään antamaan yhteys-, laskutus-, ja toimitustiedot sekä valitsemaan maksutapa.
Voit ostaa tuotteita kirjautuneena tai kirjautumatta. Mikäli olet Moomin Arabia Family -jäsen, edut ovat käytössäsi vain kirjautuneena.
Ennen tilauksen tekemistä sinun on hyväksyttävä myyntiehdot ja tietosuojakäytäntö.
Siirry maksamaan.
Maksun onnistuttua, näet yhteenvedon tilauksestasi. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta.

Miten voin käyttää alennuskoodin verkkokaupassa?

Jos sinulla on alennuskoodi, lisää se alennuskoodi-kenttään verkkokaupan kassalla.

Voinko tilata verkkokaupasta puhelimitse?

Emme valitettavasti voi ottaa vastaan tilauksia puhelimitse tai sähköpostitse, mutta autamme mielellämme tilauksen tekemisessä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Heti kun maksusi on vahvistettu, alamme valmistella tuotteidesi lähetystä. Jos kuitenkin haluat peruuttaa tilauksesi, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme voi tarkistaa, onko tilauksen peruutus mahdollista. Ilmoita tilausnumerosi, joka löytyy sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa. Jos tilausta ei voi enää peruuttaa, sinulla on oikeus kuitenkin palauttaa tilaus 30 vuorokauden vaihto- ja palautusjakson aikana. Lisätietoja palautuksista löydät kohdasta palautukset ja hyvitykset.

Voinko muuttaa toimitus- ja laskutusosoitetta tilauksen tehtyäni?

Mikäli huomaat virheen osoite- tai yhteystiedoissa, asiakaspalvelumme voi tarkistaa, onko tilaukseen vielä mahdollista tehdä muutoksia. Huomaathan, että laskutusosoitteen tietoja ei ole mahdollista muokata tilauksen vahvistuttua. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian yhteydenottolomakkeen kautta.

Voinko lisätä tai poistaa tuotteita tilaukselta jälkikäteen?

Valitettavasti tilauksia ei ole mahdollista muokata jälkikäteen. Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus, joten voit myös palauttaa tuotteet meille. Voit tutustua palautuksen tekemiseen täällä.

Mitä jos hinta muuttuu sen jälkeen, kun olen tehnyt tilauksen?

Kaikki hinnat, alennukset ja erikoistarjoukset, ovat voimassa sellaisina, kuin ne näkyvät verkkokaupassa tilausta tehdessäsi. Maksettava hinta vahvistetaan ennen tilauksen viimeistelyä. Vaikka hinta muuttuisi myöhemmin, sinulta veloitetaan summa, joka oli voimassa tilausta tehdessäsi.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassamme seuraavilla maksutavoilla:

Kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla
Maksukortilla (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay:

Maksutapa tulee näkyviin sen mukaisesti, mitä laitetta käytät. Apple Pay näkyy Apple pohjaisissa laitteissa. Apple Pay toimii Safari-selaimella.

Huomioithan, että yllä olevat maksutavat koskevat Suomeen toimittavaa verkkokauppaa. Mikäli tilauksesi toimitetaan muualle kuin Suomeen, katso soveltuvat ohjeet täältä:

Valitsin maksutavaksi maksukortin tai verkkopankin, milloin maksu veloitetaan?

Verkkopankkimaksu veloitetaan onnistuneen tilauksen yhteydessä heti, maksukortista riippuen veloitus tapahtuu heti tai tuotteen lähetyksen yhteydessä. Onnistuneesta tilauksesta saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Miksi maksutapahtuma ei onnistunut?

Jos maksu ei onnistu, tarkista seuraavat asiat:

Annoitko luottokortti- ja laskutustiedot oikein?
Onko sinulla oikeat pankkitunnukset?
Onko antamasi toimitus- ja laskutusosoite täydellinen ja oikein? Huomaa, ettemme voi toimittaa tuotteita esimerkiksi postilokero-osoitteisiin, ja toimitus on aina siihen maahan, jonka sivuilla olet tehnyt ostokset.
Onko antamasi laskutusosoite seuraavissa maissa: EU- tai ETA-valtiot tai Iso-Britannia. Huomaa, että et voi käyttää näiden maiden ulkopuolella olevaa laskutusosoitetta.
Annoitko oikean korttityypin, kortin numeron, myöntämisnumeron, vanhenemispäivän, voimassaoloajan ja turvaluvun (kortin kääntöpuolella olevan kolminumeroisen luvun)?
Onko tililläsi tai luottokorttitililläsi riittävästi katetta?
Onko luottokortissasi verkkomaksuominaisuus?
Palasitko verkkokauppaan maksun suorittamisen jälkeen?

Epäselvissä tilanteissa saat lisätietoja kortin myöntäneeltä pankilta.

Mistä tiedän, että tietoni ovat turvassa?

Suhtaudumme tietosuojaan ja turvallisuuteen hyvin vakavasti.

Käsittelemme tekemääsi tilausta suojatussa palvelimessa, joka salaa tietosi ennen niiden lähettämistä.
Noudatamme tietosuojalakeja ja pyrimme eri menetelmin varmistamaan, että kaikki tiedot, jotka annat meille (maksukorttitiedot mukaan lukien), säilyvät yksityisinä ja suojattuina.
Käsittelemme maksu- ja rekisteröitymistietoja luottamuksellisesti.
Noudatamme tietojen tallentamisessa ja käyttämisessä tiukkoja suojauskäytäntöjä tietojen luvattoman käytön estämiseksi.

Lisätietoja siitä, kuinka keräämme ja käsittelemme asiakastietoja, on nähtävissä tietosuojakäytännöstämme.

Voiko verkkokaupasta ostaa tuotteita arvonlisäverottomasti?

Huomaathan, ettei Moomin Arabia-verkkokaupasta voi ostaa tuotteita arvonlisäverottomina, sillä verkkokaupan tuotteita myydään vain kuluttajille.

Voinko tehdä ison tilauksen esimerkiksi yritykselleni verkkokaupasta?

Huomioithan että verkkokauppamme on suunnattu kuluttaja-asiakkaille ja isommissa ostoksissa suosittelemme olemaan yhteydessä B2B-puoleen asiakaspalvelu.vita@fiskars.com. Jos tilaus on kooltaan liian suuri verkkokauppamme toimituskumppaneiden käsiteltäväksi, varaamme oikeuden perua tilauksen tai veloittaa tilauksen toimitus- ja palautuskustannukset.

2. Lähettäminen ja toimitukset

Mitkä ovat verkkokaupan toimitustavat ja hinnat?

Voit valita sinulle parhaiten sopivan toimitustavan alla olevista vaihtoehdoista:

Toimitustapa	Toimitusaika	Toimituskulut €
Kotiinkuljetus, Budbee	2-4 arkipäivää. Toimitus klo 17-22.	+ 7,90 €
Kotiinkuljetus, Posti	2-4 arkipäivää	+ 10,00 €
Postipaketti, Posti	2-4 arkipäivää	+ 5,90 €
Toimitus Iittala-myymälään	2-4 arkipäivää	+ 1,90 €

Huomioithan, että Postin kotiintoimitusten palautukset tulee toimittaa lähimpään postitoimipaikkaan.

Saat ilmaisen noutopistetoimituksen yli 80 €:n tilauksiin.

Yllä olevat toimitustavat koskevat Suomeen toimittavaa tilauksia. Mikäli tuotteet toimitetaan muualle kuin Suomeen, katso soveltuvat ohjeet täältä:

En saanut kaikki tilaamiani tuotteita lähetyksessäni, mitä teen?

Jos kaikki tuotteet eivät ole saapuneet lähetyksessä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

Mihin maihin tuotteita voi tilata?

Tällä hetkellä toimitamme Moomin Arabia -verkkokaupasta Suomeen, Ruotsiin, Norjaan, Iso-Britanniaan, Tanskaan, Saksaan ja Puolaan.

Huomathan, että toimitusmaan vaihtaminen kassalla päivittää ostoskorisi valitsemasi toimitusmaan mukaisesti. Jos esimerkiksi teet ostoksia Suomeen toimittavassa verkkokaupassamme ja vaihdat toimitusmaaksi Ruotsin, tilauksesi päivittyy automaattisesti (esim. tuotteiden saatavuus, saatavilla olevat tarjoukset, hinta, arvonlisävero, valuutta, toimitus- ja maksutavat sekä myyntiehdot).

Emme toimita tilauksia postilokero-osoite, majoitusliikeisiin tai varuskuntiin. Emme toimita tuotteita seuraaville alueille:

Suomi: Ahvenanmaa
Iso-Britannia: Guernsey (esim. Alderney ja Sark), Jersey tai Gibraltar
Saksa: Büsingen ja Helgoland
Tanska: Grönlanti ja Färsaaret
Norja: Huippuvuoret

Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme toimitukseen, sinulle lähetetään toimitusvahvistus, jossa on linkki tai lähetystunnus lähetyksen seurantaan. Sen avulla voit seurata lähetyksesi edistymistä.

Miten saan tiedon paketin saapumisesta?

Postipaketti
Tilaukset toimitetaan normaalisti lähimpään postin nouto- tai toimipisteeseen, josta voit noutaa ne saapumisilmoituksen saatuasi. Posti toimittaa saapumisilmoituksen tekstiviestitse ja/tai sähköpostitse. Posti säilyttää tilaustasi 5 päivän ajan.

Kotiinkuljetus, Posti
Posti soittaa ja sopii toimituksen ajankohdasta kanssasi. Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi osoitteeseen klo 9.00-21.00 välisenä aikana. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.

Kotiinkuljetus, Budbee
Saat Budbeelta ilmoituksen sähköpostilla, tekstiviestillä, sekä ilmoituksen Budbee-sovelluksessa sopiaksesi toimitusajankohdasta. Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi osoitteeseen klo 17.00-22.00 välisenä aikana. Jos olet pyytänyt paketin jättöä ovelle huomioi, että vastuu paketista siirtyy sinulle kuljettajan jätettyä lähetyksen ovellesi.

Nouto Iittalan myymälästä

Saat tekstiviestillä saapumisilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa valitsemastasi Iittalan myymälästä. Saapumisilmoitus sisältää PIN-koodin, jota vastaan paketti luovutetaan myymälässä. Pakettia säilytetään myymälässä 7 päivää. Huomaathan, että säilytysajan lähestyessä loppuaan, myymälään toimitetusta tilauksesta ei lähde erillistä muistutusviestiä noudosta.

Mitä jos en ehdi noutaa pakettia 7 päivän noutoajan kuluessa?

Posti säilyttää verkkokaupasta tilattuja paketteja 5 päivän ajan. Mikäli et pääse noutamaan pakettia tänä aikana, voit pidentää palvelupisteestä noudettavan paketin noutoaikaa OmaPosti-sovelluksesta. Silloin kun pidentäminen on mahdollista, paketin tiedoissa näkyy valinta “Pidennä noutoaikaa”. Palvelu on maksullinen.

Mikäli pakettisi on toimitettu Iittalan myymäläämme ja et ehdi noutaa toimitusta noutoajan kuluessa , ota mahdollisimman pian yhteyttä toimitusmyymälääsi. Myymälä voi tarvittaessa säilyttää tilaustasi vielä lisäviikon.

Iittalan myymälöiden yhteystiedot löydät täältä.

Mitä jos en ole kotona toimitushetkellä?

Posti soittaa ja sopii kanssasi etukäteen kotiinkuljetuksen toimitusajasta. Jos olet valinnut kotiinkuljetuksen ja toimitus kotiovelle ei onnistunut, Posti ottaa yhteyttä ja sopii uudesta toimitusajasta.

Saat Budbeelta viestin noin tuntia ennen paketin toimitusta. Jos olet valinnut kotiinkuljetuksen ja toimitus kotiovelle ei onnistunut, Budbee ottaa yhteyttä tekstiviestillä, sähköpostilla ja Budbee-sovelluksessa sopiakseen uudesta toimitusajasta.

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettia?

Mikäli postiin tai myymälään toimitettu paketti jää kokonaan noutamatta, paketti palautuu meille 7 päivän jälkeen. Koska emme voi lähettää uudelleen palautuneita paketteja, noutamatta jäänyt tilaus käsitellään palautuksena, vaikka siitä ei olisi tehty palautusilmoitusta 30 vuorokauden vaihto- ja palautusjakson aikana. Saat tällöin täyden hyvityksen maksusta.

Mitä jos en ehdi noutaa pakettia ajoissa?

Posti säilyttää verkkokaupasta tilattuja paketteja 7 päivän ajan. Mikäli et pääse noutamaan pakettia tänä aikana, voit pidentää palvelupisteestä noudettavan paketin noutoaikaa OmaPosti-sovelluksesta. Silloin kun pidentäminen on mahdollista, paketin tiedoissa näkyy valinta “Pidennä noutoaikaa”. Palvelu on maksullinen.

Mikäli et ehdi noutaa toimitusta Iittala-myymälästämme, ota yhteyttä toimitusmyymälääsi. Voimme tarvittaessa säilyttää tilaustasi vielä lisäviikon.

3. Palautukset ja hyvitykset

Miten voin palauttaa tuotteita?

Tilaamillasi tuotteilla on maksuton 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, ehjiä sekä käyttämättömiä.

Jos haluat palauttaa tuotteen, seuraa alla olevia ohjeita. Mikäli olet vastaanottanut väärän tai viallisen tuotteen, olethan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.

Näin palautat tuotteita:

Pakkaa tuotteet hyvin alkuperäiseen toimituspakkaukseen.
Täytä paketin mukana tullut palautuslomake ja liitä se lähetykseen mukaan.
Liimaa paketin päälle mukana tullut postin palautustarra. Budbee-palautukseen et tarvitse palautustarraa.
Palauta paketti Postin noutopisteeseen. Budbee Home -palautuksen voit varata napauttamalla tekstiviestillä saamaasi linkkiä, tai Budbee-sovelluksessa siirtymällä tilauksellesi.
Säilytä palautuslähetyksen kuitti kunnes palautus on käsitelty.
Käsittelemme palautuksen 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet.

Huomioithan, että yllä olevat ohjeet koskevat toimituksia Suomeen. Mikäli tilauksesi toimitetaan muualle kuin Suomeen, katso soveltuvat ohjeet täältä:

Kuinka kauan rahanpalautus kestää?

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut, aloitamme hyvityskäsittelyn. Hyvitämme maksun suoraan sille tilille tai kortille, jolta tilaus on maksettu. Mikäli tilaus on maksettu laskulla, välitetään tieto automaattisesti laskuttajallemme. Riippuen maksutavasta, hyvityksen näkymiseen voi mennä useampi päivä.

Miten toimin, jos saamani tuote on viallinen tai väärä?

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua. Ilmoita nimesi, tilausnumero ja mitä tuotetta asia koskee. Tilausnumero on sähköpostiisi lähetetyssä toimitusvahvistuksessa. Liitä myös mukaan kuva vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta, säilytäthän tuotteen kunnes olet saanut viestiisi vastauksen asiakaspalvelustamme. Huomaathan, että asiakaspalvelumme voi pyytää viallisen tuotteen palauttamista takaisin varastollemme.

Asiakaspalvelumme järjestää sinulle korvaavan tuotteen tai palauttaa tuotteen hinnan. Rikkoutuneen tilalle voidaan tarjota uusi tuote vain, jos tuotetta on varastossa. Muussa tapauksessa saat rahasi takaisin.

Hyvitämme vain palautuksesta koituvat toimituskulut. Huomioithan, että kuluttajasuojasäätelyn mukaisesti enimmäishyvitys saa vastata halvinta tarjoamaamme toimitustapaa, ellemme ole toisin kirjallisesti ilmoittaneet.

4. Verkkokauppatili

Onko minulla jo tili Moomin Arabia -verkkokaupassa?

Sinulla on tili uudessa verkkokaupassa, jos:

olet aiemmin luonut tilin verkkokaupassa (moominarabia.com)
olet tilannut uutiskirjeen
olet Moomin Arabia Family -jäsen
teet ostoksen uudessa verkkokaupassa

Miten luon tilin Moomin Arabia -verkkokauppaan?

Voit luoda tilin syöttämällä sähköpostiosoitteesi kirjautumissivulla, jolle pääset napsauttamalla sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa Muumipeikko -kuvaketta.
Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, sinulle lähetetään sähköpostiin kertakäytöinen 6-numeroinen koodi. Koodi on voimassa 15 minuuttia. Mikäli et ole saanut koodia, tarkistathan ensin roskapostikansion. Mikäli koodia ei löydy, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Syötä koodi kirjautumissivun kenttään ”Kirjaudu” -painiketta.

Huomioithan, että mikäli sinulla ei ole tiliä, sinulle muodostuu tili, mikäli:

tilaat uutiskirjeen
liityt Moomin Arabia Family -jäseneksi
teet tilauksen verkkokaupassa

Miten kirjaudun tililleni?

Pääset kirjautumissivulle napsauttamalla sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa Muumipeikko -kuvaketta.
Syötä sähköpostiosoitteesi kirjautumissivulle ja sinulle lähetetään sähköpostiin kertakäytöinen 6-numeroinen koodi. Koodi on voimassa 15 minuuttia. Mikäli et ole saanut koodia, tarkistathan ensin roskapostikansion. Mikäli koodia ei löydy, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Syötä koodi kirjautumissivun kenttään ja napsauta ”Kirjaudu” -painiketta.Käytäthän kirjautuessasi sitä sähköpostiosoitetta:

jolla olet luonut tilin; tai
jota olet käyttänyt tehdessäsi verkkokauppaostoksen; tai
johon olet tilannut uutiskirjeen; tai
jota olet käyttänyt liittyessäsi Moomin Arabia Family -ohjelmaan

Tarvitsenko salasanan kirjautuakseni tililleni?

Et tarvitse salasanaa. Tilille kirjautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteen ja kertakäyttöisen 6-numeroisen koodin avulla.
Mikäli olet aiemmin luonut tilillesi salasanan, vanha salasanasi ei enää ole käytössä vaan se on korvattu kertakäyttöisellä 6-numeroisella koodilla. Uusi koodi toimitetaan sähköpostitse jokaisen kirjautumisen yhteydessä.

Mitä hyötyä minulle on verkkokauppatilistä?

voit tarkastella ostoshistoriaasi (huomioi, että ostoshistoriassa näkyy vain 17.3.2026 jälkeen tehdyt ostokset. Aiempien ostosten tietoja voit pyytää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
näet henkilökohtaiset tietosi ja voit muokata tietojasi
voit seurata tilaustesi edistymistä ja lähetystietoja
voit liittyä Moomin Arabia Family jäseneksi ja tilata uutiskirjeen
voit muuttaa markkinointiviestintää koskevaa asetustateet ostoksesi nopeammin, koska tietojasi, kuten toimitusosoitetta ei tarvitse syöttää uudelleen. (Huomaathan, että emme säilytä luottokorttitietoja)

Miten voin tarkistaa ostoshistoriani?

Jos sinulla on verkkokauppatili, voit nähdä 17.3.2026 jälkeen tehdyt verkkokauppatilauksesi tarkastelemalla ostoksiasi Oma tili -sivulla. Kirjaudu sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja sähköpostiisi toimitettu kertakäyttöinen 6-numeroinen koodi ja siirry Oma tili -sivulle. Näet ostoshistoriasi, jonka yksittäisiä tilausnumeroita napsauttamalla saat lisätietoja tilauksistasi.

Saat tiedon ennen 17.3.2026 tehdyistä verkkokauppatilauksistasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietojen poistaminen

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, he auttavat tietojesi poistamisessa.
Mikäli haluat poistaa kaikki tietosi, muistathan ilmoittaa jokaisen sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt:

tehdessäsi ostoksia verkkokaupassa
luodessasi tilin
tilatessasi uutiskirjeen
liittyessäsi Moomin Arabia Family -jäseneksi
ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme

5. Moomin Arabia Family -ohjelma

Mikä on Moomin Arabia Family -ohjelma?

Moomin Arabia Family -jäseneksi liittyminen on helppoa. Voit liittyä jäseneksi tilaamalla uutiskirjeen tai hyväksymällä ohjelman ehdot verkkokauppatillläsi. Moomin Arabia Family -jäsenenä kuulet ensimmäisenä uusista lanseerauksista, ainutlaatuisista tuotteista ja eduista sekä vastaanotat poimintoja muumifilosofisista pohdinnoista.

Miten voin tilata Moomin Arabia Family -uutiskirjeen?

Voit tilata uutiskirjeen:

kassalla
verkkokauppatililläsi 
uutiskirjetilauslomakkeella (saatavilla verkkokaupan alatunnisteen linkistä)

Miten voin peruuttaa uutiskirjetilaukseni?

Voit peruuttaa tilauksen klikkaamalla uutiskirjeen alatunnisteessa olevaa Peru uutiskirje -linkkiä tai kirjautumalla tilillesi ja muokkaamalla markkinointiviestintäasetusta.

Huomioithan, että uutiskirjeen peruuttaminen ei poista Moomin Arabia Family -jäsenyyttä ja voit edelleen hyödyntää jäsenedut verkkokaupassa.

Miten lopetan Moomin Arabia Family -jäsenyyteni?

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, he auttavat jäsenyytesi lopettamisessa.

6. Lahjapaketointi

Mitkä kaikki tuotteet kuuluvat lahjapaketointipalveluun?

Lahjapaketointipalveluun kuuluu lähes kaikki verkkokaupan tuotteet lukuun ottamatta suuria ja vaikeasti pakattavia tuotteita sekä tekstiilejä. Verkkokaupan tuotesivulta löydät paketti-ikonin, joka kertoo että tuote on paketoitavissa.

Kuinka paljon lahjapaketointi maksaa?

Lahjapaketointipalvelu maksaa 4,90€ per tuote ja sen voi lisätä valituille tuotteille ostoskorissa. Paketointimaksu veloitetaan jokaisesta tuotteesta erikseen. Lahjapaketointi tulee lisätä kassalla.

Jos palautan tuotteita, hyvitetäänkö myös lahjapaketointi?

Palvelun hinta hyvitetään palautuksen yhteydessä alkuperäiselle maksutavalle.